Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan Akaun Anda

Halaman ini mengandungi semua terma undang-undang yang mengawal penggunaan platform t815 di wilayah yang disokong, termasuk dasar privasi, hak pengguna dan tanggungjawab akaun.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Platform dan Bidang Kuasa Yang Dipakai

t815 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

t815 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan menawarkan perkhidmatan kami kepada pengguna di wilayah yang disokong sahaja. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemprosesan pembayaran masing-masing selain daripada terma t815. Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kehilangan yang

1
timbul daripada pelanggaran terma oleh pengguna, termasuk penggunaan akaun oleh pihak ketiga. Kandungan dalam platform ini dilindungi di bawah undang-undang hak cipta dan tidak boleh disalin, diedar atau digunakan semula tanpa kebenaran bertulis daripada t815. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan
2
penuh kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Tiga Cara Menghubungi Kami Tentang Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel khusus kami. Kami mensasarkan respons dalam tempoh 48 jam bekerja untuk semua isu undang-undang.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan umum berkaitan dasar. Ejen kami tersedia 24 jam sehari untuk membantu anda memahami terma penggunaan platform.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran privasi atau hak pengguna, lengkapkan borang aduan dalam bahagian Sokongan akaun anda bagi memudahkan semakan rekod kes anda.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN DATA

Cara t815 Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap keselamatan data anda. Setiap lapisan perlindungan direka khusus untuk pengguna Malaysia di wilayah yang disokong, memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat sepanjang masa.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan butiran transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan data anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang berkaitan, selepas itu data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pemadaman yang mematuhi piawaian perlindungan data.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, dan kami tidak menjual data penjejakan kepada pihak ketiga.

Akses Akaun Selamat

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun t815 bagi menambah lapisan keselamatan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini dalam tetapan akaun untuk perlindungan maksimum.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pembetulan Maklumat

Jika anda mendapati sebarang maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan sokongan kami segera. Kami akan menyemak dan membetulkan rekod anda dalam masa yang munasabah berdasarkan dokumen sokongan yang anda kemukakan.

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Pengguna

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya berkaitan dasar undang-undang t815, termasuk hak pengguna, pengendalian data, dan cara mengemukakan permohonan atau aduan rasmi kepada kami.

Anda berhak mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman data peribadi anda. Anda juga boleh menarik balik persetujuan pemprosesan data pada bila-bila masa dengan menghubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia dalam akaun anda.

Maklumat anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan memastikan keselamatan akaun. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.

Rekod akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut tamat, data anda dihapuskan secara selamat daripada sistem kami mengikut prosedur standard.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan pemadaman data melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel sokongan kami. Permohonan akan diproses dalam 30 hari, tertakluk kepada kewajipan pengekalan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan.

Kami menggunakan kuki analitik pihak ketiga untuk memahami corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan sahaja. Anda boleh menyekat kuki ini melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi utama akaun t815 anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan segera. Kami akan menyekat akaun sementara, menyemak log akses dan membimbing anda melalui proses pemulihan akaun yang selamat dalam masa yang singkat.

Lengkapkan borang aduan rasmi dalam bahagian Sokongan akaun anda dan nyatakan butiran insiden dengan jelas. Pasukan undang-undang kami akan menyemak setiap aduan dalam tempoh 48 jam bekerja dan menghubungi anda dengan maklum balas bertulis.

Terma dan Syarat Penggunaan Akaun Anda

Tiga Cara Menghubungi Kami Tentang Hal Undang-Undang

Cara t815 Melindungi Maklumat Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Kuki dan Penjejakan

Akses Akaun Selamat

Permohonan Akses Data

Pembetulan Maklumat

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Pengguna

01 Apakah hak saya sebagai pengguna di bawah dasar privasi t815?

02 Bagaimana t815 menggunakan maklumat peribadi yang saya berikan semasa pendaftaran?

03 Berapa lama t815 menyimpan data akaun saya setelah akaun ditutup?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman penuh data peribadi saya dari sistem t815?

05 Adakah t815 menggunakan kuki pihak ketiga untuk menjejak aktiviti saya?

06 Apa yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki akaun saya telah dicapai tanpa kebenaran?

07 Bagaimana cara mengemukakan aduan rasmi berkaitan pelanggaran terma atau privasi oleh t815?

Halaman Berkaitan